当前位置: 客服中心 > 充值问题

Q: 支付宝/微信充值扣费了,没到帐怎么办?

A: 亲爱的玩家:您好!充值未能即时到账,可能是因为充值延迟所造成,如果较长时间仍未到帐,建议您到我们玩转平台游戏官网联系QQ客服,提供相关账号信息以及扣费截图进行查询,感谢您对玩转平台游戏平台的支持,祝您游戏愉快!

Q: 充值后没有给奖励

A: 亲爱的玩家:您好!请您确认您充值的时间是否在活动时间内,充值的金额是否符合活动要求。若还有疑问,请拨打我们的客服电话:0755-86659665 进行咨询,或者到我们玩转平台游戏平台官网联系QQ客服:2454410379反馈

Q: 点击充值无反应

A: 亲爱的玩家:您好!建议您可以先清除游戏数据的缓存,并确保网络良好后再进行充值。如果仍然无法充值,请到我们玩转平台游戏官网重新下载安装游戏,在尝试充值。

Q: 充值后缺少道具、金币、钻石、元宝,怎么办?

A: 亲爱的玩家:您好!建议您到我们玩转平台游戏官网客服中心联系QQ客服,提供相关账号信息和充值信息进行查询

Q: 如何在游戏中进行充值?

A: 亲爱的玩家:您好!在游戏的主界面中有“充值”选项(部分在“商城”中)点击进入金额选择界面,选择金额和支付方式后进入付费界面。

Q: Q币能充值游戏吗?

A: 亲爱的玩家:您好!目前玩转平台游戏不支持Q币充值,请您登录我们的充值中心,选择适合您的充值方式进行充值。感谢您对玩转平台游戏平台的支持,祝您游戏愉快!

Q: 手机话费是否可以充值?

A: 亲爱的玩家:您好!目前玩转平台游戏暂不支持使用手机话费进行充值。

Q: 在充值返利活动中,你们平台为什么要在平台官方网站上充值平台币才行,直充不行?

A: 您好,因为返利是我们平台币哦,不是游戏的返利呢,所以在游戏内直充是不能参与活动的。 您好,可以充值未平台币以后使用平台币支付哦。平台币是可以输入金额的。

Q: 我不小心点错了,但没付款,导致消费记录里面显示“支付中”,该怎么办?会扣费吗?

A: 您好,没有完成支付是不会扣费的。

Q: 我想在游戏里面充值,但我不知道怎么充值,具体步骤是什么?

Q: 如何取消支付宝快速支付?

A: 您好!您可以进入浏览器,选择“工具”-“清除记录”,再选择“Cookies”,即可取消。

Q: 支付宝充值失败了,钱会扣除吗?

A: 您好,充值失败一般是不会扣除您的钱的。但如果出现充值失败钱也扣除情况,请马上联系客服,客服会为您核实处理的。客服联系电话:010-85655922, 温馨提示:一般出现充值失败有可能是游戏厂商内部更新问题,小编建议采取人工充值。

Q: 扣费成功但没收到游戏币,怎么办?

A: 亲爱的玩家:您好!如果您支付完成扣款成功,但您的游戏账号里没有收到游戏币,这时可能是由于网络延迟而造成的,请您耐心等待几分钟即可!如果较长时间仍未到帐,可能是系统出现问题,这时候您可以联系【QQ客服】提交给我们的客服进行处理。感谢您对玩转平台游戏平台的支持,祝您游戏愉快! 客服电话:0755-86659665 QQ:2454410379

Q: 如何选择合适的充值方式?

A: 如果您拥有支付宝帐号,我们建议您采用支付宝方式支付; 如果您开通了网上银行,我们建议您采用支付宝支付; 注:可以联系客服,进行人工充值,省心省力态度好。

Q: 充值中心提供了哪些充值方式?

A: 亲爱的玩家:您好!玩转平台游戏为您提供快捷、便利、多样化的充值方式,具体如下:支付宝、人工充值(联系客服)。感谢您对玩转平台游戏平台的支持,祝您游戏愉快!